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FAQS - Questions fréquentes

palettellustrations et impressions

Oui, chaque design est pensé puis réalisé par nos soins !

‱ Affiche de qualitĂ© musĂ©ale : imprimĂ© sur du papier mat, Ă©pais et rĂ©sistant avec de l'encre labellisĂ© greengard !

‱ Cadre noir mat, fabriquĂ© Ă  partir de bois d'Ayous provenant de forĂȘts renouvelables avec une protection frontale en PVC !

local_shippingExpédition 

Une fois votre commande expédié, un mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé. Via ce numéro vous pourrez suivre toutes les étapes d'acheminement de votre produit !

Les délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrables.

Oui, nous livrons Ă  l'international.

‱ Les posters sont expĂ©diĂ©s dans des boĂźtes kraft triangulaires pour assurer une livraison sĂ»re et Ă©viter l'utilisation de bouchons en plastique.

‱ Les posters encadrĂ©s sont d'abord emballĂ©s dans du papier de soie pour les protĂ©ger des rayures, puis enveloppĂ©s dans une couche de protection (papier bulle adhĂ©sif | pochette en mousse).

Nous travaillons avec des partenaires d'impression locaux partout dans le monde. Le pays d'exécution de chaque commande est soigneusement sélectionné par notre algorithme. 

Dans la plupart des cas, les produits sont expĂ©diĂ©s depuis le centre de production le plus proche. Pour des raisons exceptionnelles telles que la disponibilitĂ© des stocks, les commandes peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©es Ă  l'international.

Nos posters sont imprimés au moment de la commande, les délais de fabrication peuvent différer en fonction du poster choisi. 

Nos produits sont ensuite emballĂ©s individuellement pour maintenir leur forme et fournir un amortissement et une durabilitĂ© supplĂ©mentaires, ce qui signifie que dans certains cas, des produits d'une mĂȘme commande peuvent Ă©galement ĂȘtre expĂ©diĂ©s sĂ©parĂ©ment.

keyboard_returnRetours et remboursements 

‱ Retour : Toute rĂ©clamation pour des articles endommagĂ©s | dĂ©fectueux doit ĂȘtre soumise dans les 30 jours suivant la rĂ©ception du produit.

‱ Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspectĂ©, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retournĂ©. Nous vous prĂ©ciserons Ă©galement si votre remboursement est approuvĂ© ou refusĂ©. S'il est approuvĂ©, votre remboursement est alors traitĂ© et votre carte de crĂ©dit ou moyen de paiement initial se voit crĂ©ditĂ©(e) automatiquement dans un dĂ©lai de quelques jours.

Tous nos articles sont imprimés à la demande, il est donc impossible de retourner ou échanger vos articles (sauf produit défectueux).

Nous sommes désolés pour l'inconvénient !

Toute rĂ©clamation doit ĂȘtre soumises dans les 30 jours suivant rĂ©ception du produit.